創(chuàng)業(yè)或做App時(shí)，如何尋找一家靠譜的2B服務(wù)商
文| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)李建華 微信：ydhlwdyq
在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，除了火爆的App之外，還有一個(gè)行業(yè)也非�；穑褪�2B行業(yè)，通俗的說(shuō)就是企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，到底有多火，我可以告訴大家一組數(shù)字，之前IT桔子的一組數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的一年里已經(jīng)獲得融資的2B服務(wù)商超過(guò)2000家，這個(gè)數(shù)字和toC行業(yè)獲得投資的企業(yè)一樣多。
其實(shí)中國(guó)的2B市場(chǎng)能火是有三個(gè)原因的。第一個(gè)原因就是App市場(chǎng)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的App在短短的幾年內(nèi)突破了300多萬(wàn)，而且涌現(xiàn)出大量上億日活的App，App的爆發(fā)式發(fā)展使得App背后的服務(wù)需求量大增，如App IM、App推送、App測(cè)試、App統(tǒng)計(jì)、App安全、App推廣等等，這個(gè)市場(chǎng)的需求大增，使得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)涌現(xiàn)了一批提供App背后服務(wù)的企業(yè)，如融云，個(gè)推，阿里云測(cè)試，友盟，360加固保等。所以以App為服務(wù)對(duì)象的2B企業(yè)是企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分。
第二原因就是創(chuàng)業(yè)潮的刺激，自從全國(guó)鼓勵(lì)萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)以來(lái)，無(wú)數(shù)的大學(xué)生，職業(yè)人士跳入了創(chuàng)業(yè)的大潮，這些人中有60后，有70后，有80后，更有90后，特別是90后的創(chuàng)業(yè)成為了一道亮麗的風(fēng)景線。所以以滿(mǎn)足創(chuàng)業(yè)為基礎(chǔ)的一些服務(wù)，也成了市場(chǎng)的一大需求，比如公司注冊(cè)、人力服務(wù)，辦公地址，另外還有一些是創(chuàng)業(yè)初期的服務(wù)，比如購(gòu)買(mǎi)云主機(jī)、云存儲(chǔ)等等。
第三個(gè)原因就是在資本市場(chǎng)上2B企業(yè)受到青睞和資本注入，IDG資本的投資人和經(jīng)緯投資等投資機(jī)構(gòu)也都爆出信息，顯示出對(duì)2B企業(yè)的青睞，按照投資人看法是在未來(lái)幾年里，中國(guó)將會(huì)出現(xiàn)一家千億美金市值的2B企業(yè)，畢竟在美國(guó)那樣的市場(chǎng)上甲骨文之類(lèi)的企業(yè)服務(wù)都能達(dá)到千億美金，而中國(guó)有2000多萬(wàn)家企業(yè)，肯定也會(huì)出一家甚至幾家這樣的公司，而在投資中也可以看出2B市場(chǎng)的投資案例也非常多。
此外，還有一些其他的原因如阿里上市后股票解禁使得大批實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的人離職創(chuàng)業(yè)，也形成了行業(yè)的創(chuàng)業(yè)潮，另外美國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的回國(guó)潮，也構(gòu)成了中國(guó)2B市場(chǎng)的繁榮。
當(dāng)然，2B市場(chǎng)繁榮對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)好事，但是當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)過(guò)多的服務(wù)商的時(shí)候，就不一定是好事，質(zhì)量參差不齊，服務(wù)千差萬(wàn)別，在信息不對(duì)稱(chēng)的時(shí)候，使得很多初期的創(chuàng)業(yè)者和跨行的創(chuàng)業(yè)者容易掉進(jìn)坑里，比如我們拿App IM即時(shí)通訊做例子，你如果不懂這個(gè)市場(chǎng)，你可能不知道誰(shuí)家的IM服務(wù)好，質(zhì)量高，一旦用了質(zhì)量差的IM服務(wù)，會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)大的漏洞，或者日常的產(chǎn)品更新收到拖累。下面，我就根據(jù)自己在2B市場(chǎng)上多年的經(jīng)驗(yàn)，拿IM做為例子來(lái)進(jìn)行分析，告訴大家怎么尋找一家靠譜的2B服務(wù)商。
第一個(gè)是看經(jīng)驗(yàn)度
經(jīng)驗(yàn)度其實(shí)就是看一個(gè)2B服務(wù)商在這個(gè)行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，就像看病，大家都找世代從醫(yī)的人而不是找半路出家的醫(yī)生，因?yàn)橹挥性谛袠I(yè)內(nèi)有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，才能做好2B市場(chǎng)的服務(wù)。比如拿App IM市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，目前有十幾家家公司都在做，除了融云源自飛信團(tuán)隊(duì)有10多件的App IM經(jīng)驗(yàn)，其他做的時(shí)間長(zhǎng)的并不多，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，做App IM服務(wù)不是什么難事，即使遇到大數(shù)據(jù)并發(fā)的App IM請(qǐng)求，對(duì)他們來(lái)說(shuō)也是駕輕就熟的，這些都是和經(jīng)驗(yàn)度分不開(kāi)的，當(dāng)然了如果沒(méi)有這么長(zhǎng)的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)積累，是很難處理這樣的請(qǐng)求的。同樣也有一些行業(yè)內(nèi)的其他提供IM服務(wù)的公司，創(chuàng)始人可能某個(gè)方面有專(zhuān)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，缺少整體的經(jīng)驗(yàn)，然后就辭職出來(lái)創(chuàng)業(yè)了，這樣的團(tuán)隊(duì)能難做大，以為他們沒(méi)有整體的架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)。這些在后期的服務(wù)中，就能看出來(lái)，比如一些初創(chuàng)企業(yè)沒(méi)有用多長(zhǎng)時(shí)間就出現(xiàn)服務(wù)器宕機(jī)了，或者demo寫(xiě)的一塌糊涂，還沒(méi)有運(yùn)行就Crash了，當(dāng)然還有一些崩潰問(wèn)題也很?chē)?yán)重，這些都是對(duì)整體架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)缺乏導(dǎo)致的。
另外一些就是屬于跟風(fēng)為了拉投資的，比如之前可能有的公司創(chuàng)業(yè)之處就是做推送的或者測(cè)試的，忽然看到IM市場(chǎng)有機(jī)會(huì)，就讓研發(fā)部門(mén)做出來(lái)了，這樣的公司大多了，只是個(gè)皮毛，做的也不夠深入，可能很多公司都能做到一些基礎(chǔ)的東西，但是一到說(shuō)到深入的代碼優(yōu)化，高級(jí)封裝，特別是能提開(kāi)箱即用的界面組件，降低了開(kāi)發(fā)成本和門(mén)檻這些東西，基本就能看出差別了。所以說(shuō)別看整個(gè)垂直領(lǐng)域的公司很多，但是有長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的，做的深入的公司并不多，看經(jīng)驗(yàn)度是我們選擇一家靠譜服務(wù)商的第一個(gè)條件。
第二個(gè)看專(zhuān)業(yè)度
專(zhuān)業(yè)度是什么?就是一個(gè)公司在這個(gè)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)注程度。如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司A輪還沒(méi)有到或者說(shuō)一條業(yè)務(wù)線的用戶(hù)數(shù)都沒(méi)有多少就做了很多產(chǎn)品，那么這樣的公司99%做不大，為什么?中國(guó)當(dāng)今上千億市值的公司都是從一個(gè)專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域發(fā)家后擴(kuò)展的其他領(lǐng)域的，如果騰訊公司早期除了QQ啥都做，估計(jì)也做不到今天，百度早期是搜索起家的，然后擴(kuò)展大其他領(lǐng)域。其實(shí)，還沒(méi)有一個(gè)公司在初期啥都做而成功的。但是當(dāng)下的一些2B服務(wù)商卻不是如此，除了做App IM服務(wù)之外，還做有App推送、App測(cè)試、App統(tǒng)計(jì)，甚至有的超過(guò)5個(gè)以上的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，小而多的公司，這樣的公司大多做不大。道理很簡(jiǎn)單，一般全能的人，很多地方都不會(huì)太專(zhuān)，所以在選擇App IM服務(wù)的時(shí)候，一定要選擇一家專(zhuān)業(yè)的IM服務(wù)商。同理，在選擇其他業(yè)務(wù)的時(shí)候，也是同一個(gè)道理。
第三個(gè)看背景和資本實(shí)力
2B服務(wù)商最重要的就是服務(wù)和能力，如果服務(wù)做不好也就無(wú)法獲取更多的用戶(hù)，而和服務(wù)和能力相關(guān)的最重要的就是背景和資本實(shí)力，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，要想打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重要的一點(diǎn)不僅有好的產(chǎn)品，而且還需要有雄厚的資本背景和資本實(shí)力，背景和資本實(shí)力是決定服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短，要看誰(shuí)能活的時(shí)間更長(zhǎng)。比如在App IM行業(yè)，要想真正的服務(wù)長(zhǎng)久于客戶(hù)，就需要不止一年，甚至5年、10年都有可能，中小公司很難有支撐這么長(zhǎng)時(shí)間的資本和背景實(shí)力，也許目前一些創(chuàng)業(yè)初期的2B公司很熱情，服務(wù)很好，但是基本上能堅(jiān)持一年就已經(jīng)很不錯(cuò)，如果沒(méi)有資金的支撐，就會(huì)面臨生存的困難，那么他們的服務(wù)可能很快就變成收費(fèi)的服務(wù)，提交工單收費(fèi)，提交bug收費(fèi)等等很多問(wèn)題出現(xiàn)，甚至一旦遭遇人才流失，還會(huì)導(dǎo)致后續(xù)服務(wù)暫停的局面，那么這些問(wèn)題都會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品造成打擊，而一些大的服務(wù)商，有背景和資本實(shí)力，就可以幾年甚至幾十年都能免費(fèi)，這些對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)都是值得選擇的。所以說(shuō)，要想選擇一家靠譜的2B服務(wù)商，背景和資本實(shí)力也是非常重要的。
在當(dāng)前一窩蜂的2B市場(chǎng)內(nèi)，每個(gè)領(lǐng)域的公司都有幾家或者幾十家，但是真正專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)注，能提供持久服務(wù)的公司并不多，很多公司出身并不是該領(lǐng)域，可能以前是做外包的，現(xiàn)在忽然來(lái)做推送了，可能以前是做傳統(tǒng)行業(yè)的，現(xiàn)在來(lái)做測(cè)試了等等，他們沒(méi)有這些領(lǐng)域的長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)，只是為了跟風(fēng)或者拉到更多的投資，或者資本運(yùn)作，無(wú)法真正做精做實(shí)，所以對(duì)于很多初期的創(chuàng)業(yè)者，還有一些跨行的開(kāi)發(fā)者，要睜大你們的眼睛，找到一家靠譜的2B服務(wù)商。