夢想旅行只做一件事：讓“說走就走”變的更容易

（本文來自鈦媒體特色欄目 創(chuàng)業(yè)者說，最有鈦度的創(chuàng)業(yè)者故事）

“世界那么大，我想去看看”，出境游正在旅游市場占據(jù)越來越高的份額。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)2015年暑期出境游人次同比去年增長了約2倍，增長率達到198%，甚至最近的人民幣匯價連續(xù)貶值都沒有影響到出境游的價格。

攜程、去哪兒等旅行服務商巨頭紛紛將重心轉(zhuǎn)到移動端；同時，在旅行服務的細分領域也迎來了新一輪的爭奪，很多創(chuàng)業(yè)公司都瞄準了境外旅游的市場。

與目前大部分出境游產(chǎn)品都是專注于提供批量游記攻略不同，“夢想旅游”瞄準的目標人群是出境深度自由行用戶，希望基于大數(shù)據(jù)和LBS幫助用戶解決在出境游中關于吃喝玩樂的信息匱乏問題。

“你可以把我們理解成為出境游的‘大眾點評’�！眽粝肼眯蠧EO郭寧對鈦媒體介紹說。

按照夢想旅行團隊對行業(yè)的了解，用戶在出境游中除機票、住宿消費占比一半以外，剩下的花銷都會在旅行目的地完成。不過，更多的互聯(lián)網(wǎng)服務都在鼓勵用戶“做攻略”，畢竟是跨境旅行，大多數(shù)人都是做足了功課才敢出發(fā)——“說走就走”只是看上去很美，做起來很難。

夢想旅行想讓“說走就走”變的更簡單。那么，怎樣通過技術(shù)讓用戶丟掉那些“又厚又重”的游記，在旅行途中隨時隨地獲取有效信息？

用碎片化信息幫用戶做決策

夢想旅行CEO郭寧曾任阿里巴巴廣告與搜索技術(shù)中心技術(shù)總監(jiān)，此外還在360做過搜廣告和大數(shù)據(jù)業(yè)務。他告訴鈦媒體，夢想旅行的核心競爭力是技術(shù)門檻，數(shù)據(jù)合并和通過機器學習結(jié)構(gòu)化處理數(shù)據(jù)是一件大工程。

夢想旅行CEO郭寧

據(jù)郭寧介紹，目前夢想旅行的平臺上收錄了過億條評論、千萬張圖片、百萬個POI點，涵蓋餐飲、購物、景點、娛樂，酒店信息，并有大量來自真實用戶的點評數(shù)據(jù)。郭寧告訴鈦媒體，這些數(shù)據(jù)都是通過不斷優(yōu)化的爬蟲算法，大量收集來自社交網(wǎng)絡，平臺官網(wǎng)，百科詞條，垂直社區(qū)等互聯(lián)網(wǎng)開放數(shù)據(jù)，并按照地理位置對各信息點進行去重合并，來提高數(shù)據(jù)的完整性和豐富度。同時采用機器學習技術(shù)，挖掘用戶評論數(shù)據(jù)的深層信息，對數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)化和層次化加工，來提升數(shù)據(jù)的準確性和可利用率。

也就是說，你在“夢想旅行”中所看到的是來自各個層面的評價。郭寧解釋為“碎片化游記”。而這些來自攻略類網(wǎng)站、國外當?shù)攸c評類網(wǎng)站（例如Yelp、香港的OpenRice等）和綜合類網(wǎng)站的數(shù)據(jù)源，構(gòu)成了大量“點評”，用戶可以根據(jù)這些點評對旅行目的地做前期了解。

但龐大的數(shù)據(jù)庫和點評數(shù)據(jù)往往也會讓用戶“無從選擇”，夢想旅行通過兩個方法來歸集用戶所需的核心內(nèi)容——“一句話點評”和“標簽”。

•  對每一家餐廳、購物場所、景點、娛樂場所以及酒店都設置了“一句話點評”，總結(jié)點評內(nèi)容，給用戶一個總體印象。
• 對所有點評打了很多細碎的標簽，比如巴塞羅那的一家餐館，點開“海鮮飯”這個標簽，所有內(nèi)容中涉及海鮮飯的點評都會出現(xiàn)。

此外，他們還在部分POI抓取了英文數(shù)據(jù)，用戶可以使用百度提供的“機器翻譯”來獲取信息內(nèi)容。

“邊走邊選”的解決方案

從用戶的角度出發(fā)，旅行需求可以分為行前、行中和行后三個階段。

行前用戶需要解決的是去哪兒，怎么去，以及行程規(guī)劃的問題，很多服務商包括攜程、去哪兒等非常成熟的產(chǎn)品都側(cè)重于這一需求；而主打行程規(guī)劃的產(chǎn)品，最具代表性的如螞蜂窩（游記攻略和旅行指南等），主要以攻略的形式呈現(xiàn)；此外還有專注行后市場的面包旅行、窮游等產(chǎn)品來解決用戶整理游記，發(fā)布攻略，分享體驗的需求。

行中旅游決策輔助工具并不常見，也沒有太多成熟的玩家。行程中的決策，依然存在較大的市場空白。夢想旅行正是從這里切入，除了通過大數(shù)據(jù)將游記碎片化幫助用戶做決策外，還基于LBS技術(shù)，將信息服務位置化，“我們覆蓋到的城市的任何一個景點周圍的一公里，都有你喜歡的店�！惫鶎庍@樣告訴鈦媒體，其實就是幫用戶在旅行目的地找關于吃喝玩樂的“本地店鋪”——因為本地信息匱乏，往往是游客在旅行過程中遇到的最大問題。

“我們不給用戶提供任何的行前的指導，希望用戶在行前什么都不用做，只要到了當?shù)兀�保證你哪怕只是想去酒店周圍的便利店買瓶啤酒還是想吃街邊推車賣的百年面線都可以找到�！眽粝肼眯蠧OO俞輝說。而這個前提是，必須收錄足夠全的店，才能保證用戶在任何地方都可以使用。

出境游游客面臨的問題常常都源自語言不通，問路不如去問一個虛擬服務商。涉及到旅行目的地的吃住行娛購，旅行者需要實時查看OTA產(chǎn)品來獲取具體的信息，同時也需要實時分享。

俞輝認為，用戶在境外最大的兩個要求就是“最有逼格”和“距離最近”。夢想旅行試圖通過基于LBS的全類信息提供來幫助游客能夠“本地化”，輕松找到身邊的“高逼格”店鋪。此外，用戶可以通過“城市足跡”功能給周圍的“同伴”的評論溝通來幫助決策——不光是提供信息，還滿足用戶的社交需求。

值得一提的是，鈦媒體記者在試用這款App時，發(fā)現(xiàn)雖所有圖片都經(jīng)技術(shù)手段抓取，但是圖片精美程度頗高。郭寧也笑言，用戶在國外的活躍度和使用頻次非常高，“除了找信息之外，很多人會當一本雜志隨便翻翻”，郭寧說。

夢想旅行App產(chǎn)品

如何讓低頻次需求價值最大化？

旅行中尋找信息，事實上是種高價低頻次需求。這也是夢想旅行不得不面對的一個問題。郭寧表示，夢想旅行希望做低頻卻高價值的產(chǎn)品，當用戶基數(shù)足夠大，客單價足夠高的時候，就能將價值最大化。

目前夢想旅行的盈利模式依然是基于流量做線上線下兩端變現(xiàn)。線上給目的地預訂類產(chǎn)品做導流，線下與一些境外的購物店、免稅店合作，例如用戶持App關聯(lián)金卡在合作的購物店消費，即可享受相較于市面更低的折扣，以這種方式向境外購物店導流并抽成。

目前夢想旅行已和韓國多家綜合免稅店達成合作。俞輝告訴鈦媒體，他們的團隊正在預備拓展日本市場。

那么在使用低頻的前提下如何保持用戶粘性？俞輝表示，人工運營的介入是必須的，會在精準化推薦上花費更多運營力量。這其中包括為用戶“量身定做”行前個性化內(nèi)容推薦，包括一些精簡版的攻略——這樣才能提高用戶打開的頻次。

在攻略和推薦內(nèi)容陷入同質(zhì)化的問題上，兩位創(chuàng)始人皆表示并不擔心。俞輝認為，各個行業(yè)都需要信息透明，而夢想旅行的工具性質(zhì)更多，更偏信息化，解決信息的問題，才是最大價值所在。

目前夢想旅行的團隊只有26人，主要員工都來自于兩位創(chuàng)始人曾經(jīng)在BAT的手下。COO俞輝也曾任騰訊產(chǎn)品總監(jiān)，負責過廣點通和QQ空間業(yè)務。這家公司的差異化和競爭力可能就在于技術(shù)團隊、細分市場的定位，但如何讓用戶更活躍，粘度更高，是非�？简炂溥\營能力的。

夢想旅行在年初完成了1200萬元的首輪融資，計劃今年8月份啟動下一輪融資，“下一輪融資主要將用于市場推廣”，畢竟“想把全中國的用戶和全世界的店鋪都能夠連接在一起”，并不是一件容易的事。